Ten rodzaj usług skierowany jest do osób, które znalazły się w wyjątkowo trudnej sytuacji i potrzebują natychmiastowej i intensywnej opieki psychologicznej. Interwencja kryzysowa dotyczy w szczególności ofiar katastrof i wypadków, osób po utracie najbliższych, po próbach samobójczych, ofiar przemocy, ofiar gwałtów, osób doświadczających gwałtownych zmian w życiu, czy osób ciężko chorych.
Zazwyczaj w tym przypadku podczas pierwszego spotkania nie określamy norm czasowych. Głównym bowiem celem jest zabezpieczenie Klienta dlatego czas trwania sesji jest trudny do określenia. Czas trwania całej interwencji zazwyczaj sprowadza się do 5 lub 10 spotkań, a więc jest działaniem krótkoterminowym.